Si tu as bien payé, que tu t'es connecté/e et que l'atelier n'apparaît pas, c'est que tu as créé un deuxième compte sans le faire exprès. Il suffit d'écrire ton adresse mail avec un tiret en plus ou une lettre en plus pour que Podia le considère comme un nouvel identifiant. Si tu ne te souviens pas de l'adresse mail que tu avais donnée pour ton compte, ne paniques pas et envoies un mail à camille.joffpro@gmail.com en expliquant ta situation. On t'enverra une réponse pour que tu puisses récupérer ton compte.

Si ce n'est pas lié à ta connexion internet, c'est très probablement lié à ton navigateur, le cache et les cookies. Essaye de mettre à jour ton navigateur (Safari, Chrome, Firefox...), puis de supprimer les cookies et vider le cache (des tutos existent sur internet). Si cela ne fonctionne toujours pas et que tu ne peux pas lire l'atelier sur un autre appareil, contacte nous via camille.joffpro@gmail.com en expliquant ta situation. Tu recevras un remboursement si le problème n'est pas réglé.

Aucun soucis. Si tu ne trouves pas ta facture dans ta boîte mail ou que tu souhaites modifier le nom ou l'adresse qu'il y a dessus, contacte simplement l'adresse suivante en expliquant ta situation : camille.joffpro@gmail.com

Mésange a pris la décision de désactiver les commentaires car elle souhaite protéger son temps et sa santé en évitant de passer des heures sur ses statistiques YouTube et les messages sous les vidéos.
De plus, les cas de cyber-harcèlement sur internet sont malheureusement très fréquents parmi les créateurs qui parlent de santé mentale, modérer l'espace commentaire est donc important. Pour permettre néanmoins à la communauté d'échanger en toute sécurité, un groupe facebook dédié à la chaîne a été créé. Il est accessible via ce lien.

Mésange a fait le choix de ne pas répondre aux messages privés, à caractère personnel. Répondre aux abonnés demande du temps, de l'investissement et de l'énergie. Si tu souhaites partager quelque chose ou poser une question personnelle, rejoins la communauté Facebook sur ce lien : www.facebook.com/groups/883497308923341/

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Attention, ceci est une adresse mail professionnelle, donc inutile d'envoyer des messages personnels en dehors de cadre du service client et des partenariats.